Data Privacy
ユーザープライバシー保護ポリシー
TerminalMac Inc. がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保存、保護するかについての完全な説明文書。
1概要
TerminalMac サービスをお選びいただきありがとうございます。本ポリシーは、TerminalMac Inc.（以下「当社」または「プラットフォーム」）がお客様の個人情報をどのように収集、処理、保存、保護するかについての実際の取り組みを詳しく説明しています。ユーザーのプライバシー権益を守ることは当社が一貫して守る根本原則です。同時に、安定した効率的なパーソナライズサービスを提供するために、一部の必要な情報を合理的に処理する必要があります。
2データ収集
完全で継続的に改善されたサービス体験を提供するために、当社は複数種類の情報を収集します。主に以下のカテゴリーが含まれます：
2.1 お客様が自発的に提供する情報
- アカウント情報：お客様の氏名、メールアドレス、連絡先電話番号、ログインパスワードなどの基本登録情報。
- 本人確認情報：法令コンプライアンスまたはセキュリティ確認が必要な場合、政府機関が発行した有効な身分証明書類の提供をお願いする場合があります。
- 支払い情報：銀行カード情報、請求先住所など支払い関連の情報（通常、当社の提携決済サービスプロバイダーを通じて暗号化処理されます）。
- コミュニケーション内容：お客様とサポートチームとの通話記録、チャット内容、メールのやり取りなど。
2.2 システムが自動生成するデータ
- デバイスとアクセスログ：IPアドレス、クライアントブラウザの種類、OSバージョン、アクセスのタイムスタンプ、ページ閲覧履歴などの技術情報。
- リソース使用記録：クラウドサーバー利用時に生成されるコンピューティングリソース使用データ（CPU使用率、メモリ使用量、ネットワークトラフィックなど）。主に課金統計とサービス健全性監視に使用されます。
3データの利用
当社は収集した情報を合理的な範囲内で利用し、各種業務の正常な運営を支えます。主な用途は次のとおりです：
- サービス提供：ユーザー注文の受付、クラウドサーバーインスタンスの起動、アカウントの日常運用管理。
- セキュリティ保護とリスク管理：不正行為やプラットフォームの濫用（違法マイニング、悪意ある攻撃など）を識別・阻止し、プラットフォーム全体のセキュリティ環境を維持します。
- 製品の改善：ユーザー行動パターンの分析を通じて、インフラのリソーススケジューリング効率とネットワークアクセスパフォーマンスを継続的に向上させます。
- 法令コンプライアンス：税務申告、コンプライアンス監査への対応、その他法令で定められた義務の履行。
6セキュリティ保護
当社は業界標準の物理的セキュリティ対策、技術的保護手段、内部管理制度を採用して、お客様のデータの完全性と機密性を守ります（例：HTTPS暗号化通信、最小権限アクセス制御など）。
7お客様の権利
適用される法令の規定に基づき、お客様は個人情報の閲覧、訂正、削除申請などの権利を有する場合があります。ほとんどの操作はアカウント管理ダッシュボードで自己処理できます。ご自身で処理できない場合は、公式サポートチャンネルからご連絡ください。
特に説明しておきますが、法令コンプライアンス要件や正当なビジネス目的（紛争処理など）のために、アカウント閉鎖後も一部の履歴データを保持する必要がある場合があります。
8ポリシーの更新
当社はビジネスの変化や法令の調整に応じて本ポリシーをいつでも改訂する権利を有します。重要な改訂内容については、メール配信またはプラットフォーム内の通知などの方法で事前にお知らせします。
9お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問、ご意見、またはご要望（データの照会、情報の訂正や削除申請など）がございましたら、以下の方法でご連絡ください：
- メール：[email protected]
- チケットシステム：ユーザーダッシュボードにログインし、プライバシー関連の処理チケットをオンラインで作成
ご要望受領後30営業日以内に書面で回答することをお約束します。